Skip to main content

播放-设备当前时间无播放内容

  • 设备当前时间点无匹配的播放内容，无法正常播放节目。该异常由以下 3 种情况导致：
    1. 设备已分配排期，但当天无任何排期安排；
    1. 设备有排期，但当前时间不在排期设置的播放时段内；
    1. 设备本地时间与实际时间不符，导致排期逻辑无法正确匹配。

检查步骤​

  1. 登录商户后台，依次进入 【设备管理】→【设备】→【设备详情】→【设备排期】，确认设备已分配排期；
  2. 参考文档检查排期有效期的开始和结束日期，核实排期是否处于有效时间范围内；
  3. 检查排期内是否配置了具体播放时段，确认当前时间是否落在设定的时段内；
  4. 核对设备本地时间是否与实际时间一致，若时间不准可参考文档电视机时间不准时采用永久排期

解决步骤​

排期 / 时段缺失​

  1. 登录商户后台进入节目发布模块，参考文档补充排期或时段配置；
  2. 若当天无排期：新增当日排期并添加节目内容；
  3. 若当前时间无对应时段：参考新建时段功能，添加覆盖当前时间的播放时段；
  4. 重新发布排期至目标设备。

设备时间不准​

  1. 优先校准设备本地时间，确保与网络时间同步；
  2. 若无法校准时间，可配置永久排期规避时间匹配问题

温馨提示​

  1. 排期发布后，建议等待 1-3 分钟（受网速快慢与文件大小影响）后再检查播放状态；
  2. 若设备时间频繁偏差，可联系管理员检查设备时间同步功能是否正常。