播放-无下发的播放内容

• 设备当前无可用的播放排期内容，导致无法正常播放节目。该异常通常是排期未发布、未同步至设备，或设备本地网络环境太差等条件导致。

检查步骤

1. 登录商户后台，依次进入 【设备管理】→【设备】→【设备详情】→【设备排期】，查看当前设备是否已分配排期；
2. 参考文档检查是否有发布的排期，确认排期是否已成功发布；
3. 参考文档检查排期是否完成，确认排期是否已同步至设备并生效；
4. 检查设备磁盘剩余空间，若空间不足，执行空间清理
5. 参考文档检查设备网络，确认设备网络连接正常，可正常接收排期数据；
6. 参考文档检测下载网速，确认网络速度满足排期资源下载要求。

操作步骤

1. 登录商户后台，进入 【节目发布】 模块，参考文档创建新排期；
2. 按照指引设置排期时段、添加需播放的节目内容；
3. 参考文档发布排期到设备，将配置好的排期下发至目标设备。

温馨提示

1. 排期发布后，设备需要一定时间同步数据，建议等待 1-3 分钟（受网速快慢与文件大小影响）后再检查播放状态；
2. 若排期已发布但设备未同步，可重启设备 APP 触发手动同步；
3. 确保设备网络稳定、磁盘空间充足，避免因下载失败导致排期无法生效。