切换播放器
打开APP并且后台是在线状态
商户平台切换播放器并重启APP(进入设备的详情页面>概览>操作>视频播放器切换>EP播放器>重启APP)
门店观察视频播放是否正常,如果还是不正常,参考视频,门店人员自行确认当前的播放器,手动切换
如果以上操作视频还是不能播放,请提供电视机的具体型号(下图参考)
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