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设备过期

介绍

设备过期后,无法向设备发布内容,发送指令。

查看过期

根据设备查看

系统>设备管理>设备>查询设备>操作(设备详情)>概览>基本信息>到期时间

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根据日期查看

系统>商户管理>订单管理>设备续费>选择过期时间>查询

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过期后的限制

设备端

  • 设备端可以正常播放,但是只能播放过期前下发的内容

PC后台

  • 后台对过期设备的以下操作及发布均不生效
操作/发布说明
手工发布点击发布按钮,发布排期到设备
停用排期停用发布到设备的某一个排期
自动发布已发布过节目到设备,更新节目内容,触发的自动发布
发布指令对设备的远程控制,如旋转、关机、重启等
商户配置指令商户级别配置的,如退出设备需要验证等

续费解决过期

  1. 系统>商户管理>订单管理>设备续费>选择过期时间>查询>支付

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  1. 联系客服

过期预警

  • 登录商户时,会提示一个月内过期的设备 avatar
  • 进入设备详情页后 avatar

其它

如何不续费继续使用原有电视机正常播放?

需要有未过期且未被设备使用的许可证。

  • 进入 系统>商户管理>许可证管理,查询是否有未过期且未被设备使用的许可证。
  • 如果有,则新建一台设备,
  • 解绑电视机和原设备
  • 登录电视机和新设备
  • 将原设备的排期重新发布到新设备上