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视频播放异常处理

流程​

graph TD A{屏幕是横屏还是竖屏?} A -->|横屏| B{视频尺寸超过2K} B -->|超过| H[调整到2K内再上传播放] H -->|播放异常| I[设备不支持] B -->|不超过| I A -->|竖屏| C{设备支持竖屏?} C -->|支持| B C -->|不支持| I I -->|信息收集| M{上报客服}

设备​

商户信息收集清单​

  1. 商户名和设备号
  2. 设备真实型号或照片（电视机背面）
  3. 视频上传方式：原画或标准